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內容簡介: 博客來網路書局博客來本書作者以多年參與教育行政實務工作的寶貴經驗,結合多面向的理論,探討教育的現況。並以簡潔的文字,切中時弊;以具體的良策,提供可行的作為。例如:從另類的思考模式——以「高爾夫計分法」啟迪正確的教育觀念,一則可以擴充教育視野,再則藉此帶領學子安心學習與歡心學習,使學子充分受益。本書的新觀念不僅適合初學者,亦可提供教育工作者借鏡,是本易讀且能提升教學品質的「教育樂章」。譯者簡介許麗美台灣省高雄市人,畢業於國立政治大學公共行政系,現居美國,跟丈夫聯手經營一家電子儀器製造公司,同時擔任出版社駐美國代表,上市的譯作還有《六帽思考法》、《老師如何跟學生說話》。

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  • 譯者:許麗美
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  • 出版日期:2003/09/30
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內容來自YAHOO新聞

達人心法-跟顧客建立信任感

工商時報【林祝菁】

開放心胸接受所有的挑戰,用心做好每一件事,不論好的、壞的都是學習經驗,這些都會累積成為自己的能量,都會成為未來工作上助力。此外,跟顧客建立信任感,且主動出擊關心顧客所需,隨時適時給予需要的幫忙,才能與顧客有良好的互動,關係長長久久。

由於早晚客群有點不同,吳宜蓉說,跟婆婆媽媽的互動,就像是跟家裡的長輩一樣,講台語,分享商品好用的經驗,那些媽媽們都很可愛,有時真的會失心瘋地買一堆,有些很熟的媽媽們,也會請她若有貨到,可以通知她們;至於面對OL,則要解說各項商品的差異性,讓她們了解哪些最適用。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/達人心法-跟顧客建立信任感-215007607--finance.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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